瞄准智慧零售市场 自助贩卖机结合5G镜头令人高呼醒呀

年初疫情爆发，张焯然（13 逸夫工商管理）眼见港人口罩难求，于是短时间内研发智能自助贩卖机，出售由外国进口的口罩及消毒用品，短短一个月卖出超过一万盒口罩，并以此参加中大创业大赛。不过，他透露自助贩卖机只是一个引子，他真正瞄准的是智慧零售（SmartRetail）市场。

疫情期间，张焯然与团队推出自助贩卖机出售口罩，以解市民「一罩难求」之苦。

张焯然（Clearence） 与拍档去年十二月创立醒呀（SmADt）智慧零售平台，谁知公司成立没多久就遇上疫情，因而衍生推出自助贩卖机出售口罩的想法，他坦言并没有为公司设下框架，总之想到与智慧零售有关的就去做，「我数年前成立了正呀（JengAh）数码营销公司，当时用『呀』字做结尾，是想令人感觉地道一点，也希望客户光顾后，会有『正呀』的感觉！今次再开新公司，也延续了『呀』字系列，既然业务是针对智慧零售，用醒呀就很贴切，希望大家用过我们的方案，会大赞『醒呀』！」

到底他们的构思有几醒？一切来自商场的闭路电视，「香港差不多每个商场，都安装了闭路电视，记录不少影像数据，可用来分析人流，甚至从中观察到顾客的消费习惯。但先要解决一个技术樽颈，商场可能要花费数百万元进行铺线，将所有闭路电视连接到伺服器，才能搜集画面进行分析。因此我们构思研发5G 镜头，不单毋须铺线，镜头功能更媲美小型电脑，内置影像晶片实时进行分析后，透过5G 上载云端，后台就可将数据整合写成报告，给负责营运商场的地产商参考。」

5G 镜头已完成原型（prototype） 设计， 正与本地工厂商讨量产的可能性。

保障顾客私隐最重要

市面上有其他类似方案，但张焯然指出各有不同盲点，例如iBeacon 需要顾客开启手机app，而且只知道有人来过，却侦测不到他们的消费行为；而红外线感应器则只能作2D 侦测，遇有几个人站得贴近时，会常误判为一个人，「5G 镜头不单能解决以上两大问题，而且港人早已习惯商场设有镜头，用它来搜集数据，完全不会影响顾客的购物体验。」

最重要是5G 镜头采用动作检测（Motion Tracking） 方式， 并无加入人面辨识（facial recognition）功能，张校友指这是保障顾客私隐，「商场需要的只是人流数据，例如地下举行pop-up 推广期间，客人会多去哪层商场，日后做相关推广时，就知道如何提升生意额，因此毋须辨别客人身分，我们特别强调产品符合Google私隐守则，不会收集任何个人识别资讯（PII），既令客人安心，也为我们日后开拓欧美市场铺路。如果商场需要知道顾客年龄及性别分布，目前客户关系管理（CRM）系统已可代劳。」

张校友对创业充满热诚，先后成立过正呀数码营销公司以及担任英皇电竞业务总监。

原来他们的坚持也差点令产品流产，「为了令5G 镜头在保安及效能方面有保证，很早已决定使用美国Qualcomm 的芯片，早前中美贸易关系紧张，差点令Qualcomm不肯将芯片付货，幸好我们团队中有人曾在Google担任工程师，认识Qualcomm 的管理层，当知道我们的产品用途，才愿意供应芯片予我们。」

感谢两位中大教授循循善诱

今次参加中大创业大赛，张焯然直言并非只为赢比赛，「一方面想从比赛认识更多人，看看是否有其他合作，另一方面，以往很多人以为本地初创只懂写app，希望透过参赛让公众知道，香港是有实力进行科技研发的。」开过两间公司，之前曾帮手成立英皇电竞，又在疫情期间研发自助贩卖机，张校友说要多谢两位中大教授指导，「陈志辉教授是我的mentor，经常带我出席不同活动，也教晓我很多做人的道理；赖汉荣教授则教我要重视承诺，以及珍惜所有关系，启发了我如何看待客人及员工，作为团队领袖，面对逆境时也能保持乐观正面的心态。」

与赖汉荣教授（右）亦师亦友，张焯然从他身上学懂很多待人接物的道理。

张焯然小档案

2013年‧香港中文大学工商管理学士
　 　　‧Google 旗下YouTube Hong KongPartnership Manager
2017年‧成立正呀（JengAh）数码营销公司
　 　　‧英皇电竞（EES）业务总监
2019年‧成立醒呀（SmADt）智慧零售平台

 

访问原文：《中大校友》季刊第一百零三期．中大校友事务处 2020

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