推动企业实践ESG
李雅诗成功秘诀在换位思考

早于ESG概念未诞生之前，李雅诗（02新亚环境科学）已在这个行业工作，不经不觉过了20多年，她说香港既是较早引入绿色金融的地区，也有各式团体及机构提供专业资格认证，在ESG方面不单发展成熟，甚至与国际水平看齐。当然还要加强的，是大众对气候变化及环保的意识，她认为近年不时出现「百年一遇」的大雨，相信市民感同身受，清楚环保问题已迫在眉睫。

李雅诗认为要推动别人参与ESG，要先理解对方的顾虑及提供解决方法，以赢取他的信任。

李雅诗（Peggy）称赞中大设立环境科学富前瞻性，「我应该是第7届毕业生，中大能够于20多年前开科是很领先的，课程设计很全面，除了环保以外的科目，仍可以选不少跟科学有关的科目，让我接触到的范围很广。坦白说，读中学时，最多只知喜欢及不喜欢什么，对环保一向有兴趣，见到中大有环境科学这科，二话不说就在选科时选上。」

可持续发展的三重底线

毕业后李校友没有实时投身社会，她先在大学做一年研究助理，认清自己对研究兴趣不大后，才积极寻找工作。「幸运地碰上中电请人，负责环境办公室的行政工作，对于没有工作经验的我来说，能够加入私人机构并了解他们在环保方面的工作，是一个好的开始，始终读书不会专注于某个行业，很难知道发电、输电及售电牵涉的环保议题，更难得的是团队只得3个人，要跟中电于内地、澳洲、印度及东南亚的环保团队合作，差不多事事要亲力亲为，还可以观察不同国家在环保上的举措，为日后工作打下良好基础。」

在中电工作了11年，Peggy辗转再到香港上海大酒店、新世界发展、大家乐集团等大型机构推动可持续发展，虽然业务各有不同，但却离不开英国学者John Elkington提出的三重底线（Triple Bottom Line）概念，企业要兼顾社会责任（People）、环境责任（Planet）及企业盈利（Profit）才能永续发展，「早在中大读书时，已不停强调这三重底线，某程度上是现今流行ESG概念的雏形。环境责任不用多说，相信大家也会明白，社会责任是近年顾客颇关注的一点，而且关注点愈来愈深入，我在酒店业工作时，会有客人关注房间内毛巾及沐浴露的供货商是否善待员工，甚至关注餐厅的咖啡豆供货商，会否压榨种豆的农夫。」Peggy说固然明白企业要关顾盈利，但可持续发展与盈利并非互相抵触，「例如早前政府呼吁餐厅减塑，有地产发展商在商场内推出可重用的外卖盒，客人若愿意采用，变相商场内的餐厅毋须每次提供即弃餐具，进一步节省成本，正如十多年前超市胶袋征费，起初市民会埋怨忘记带购物袋而要付费买袋，但到了十年后的今天已少有听到这些声音，除了是建立了习惯，也是意识提升了。」

在新世界发展工作时，李校友（左三）时常举办不同活动与持份者互动，了解他们的需求。

在大机构工作更需要说服同事支持

回顾她的职场生涯，不难发现大多在大集团工作，原来跟动员力有关，「往往说服内部同事最不容易，始终每个工作岗位各有不同着眼点，例如负责酒店泳池的同事，他们思考的是要保持池水温度，泳池环境光鲜整齐，如果没做任何功课，就跟他们提到要悭水悭能源，对方会质疑对池水水质的影响。另外锅炉出水水温亦不能太低，因为水温低于特定温度，退伍军人症的风险就会大大上升，然后整个对话实时结束，同时留下坏印象，令人误以为你什么也不懂，日后推行相关措施时更举步维艰。所以说服同事前，事先要充分理解对方有什么顾虑，同时要为此定下方案，对方见你有为他着想，对话才可继续下去。」

李雅诗（左四）曾与伙伴团体合办惜食活动，推动ESG有效发展。

李校友近年移居英国，在一间管理当地市议会逾200多个康文设施的公司中，负责可持续发展工作，李雅诗说欧亚两地各有值得学习的地方，「举例说科学基础减量目标倡议（SBTi）是个国际组织，推动企业订立净零排放目标，在香港工作时，很多机构不敢签署加入，这并非香港独有，只要未有具体确切方案，亚洲企业均偏向不公开承诺，只肯背后默默地做；反之欧洲企业却会愿意承诺去试行，深信今日没有方案，不代表日后没有，我觉得这种精神是值得香港企业参考。不过另一方面，香港的长处是够国际化，在这里长大的ESG从业员，视野是较为广阔的，我来到英国工作时，为当地人带来了不少新想法，尤其是我们惯于周详考虑较长远会出现的变量，管理层在执行时会有更多选项，这可能是香港人较优胜的地方。」

在英国工作的Peggy，不时出席可持续发展论坛担任主讲嘉宾。

对于想入行的年青人，Peggy说：「我的座右铭是Be Humble, Stay Hungry, Stay Curious，首先要谦虚聆听对方需求，为他多想两步，助他解决各样难题；然后要对新知识有所渴求，ESG的世界每天也在变，跟不上的话根本难以在行业内生存；最后要有好奇心，多结识不同界别的人，将他们拉在一起，才能产生协同效应有效推动ESG发展，很多人本科并非科学的，会以为帮不了忙，其实ESG涉猎的范畴很大，绿色金融需要财金人才，推广ESG意识时也需要深谙市场营销的人来帮忙，所以毋须惧怕，有志于ESG的只要肯踏出一步，定能用不同方式贡献得到。」

李雅诗小档案

• 2000 年‧香港中文大学科学学士
• 2003 年‧中电集团环境办公室行政主任
• 2015 年‧香港上海大酒店企业可持续发展经理
• 2018 年‧新世界发展可持续发展经理
• 2020 年‧苏伊士亚洲高级可持续发展经理
• 2021 年‧大家乐集团企业可持续发展高级经理
• 2022 年‧Everyone Active集团可持续发展经理

访问原文：《中大校友》季刊第一百零一十八期．中大校友事务处 2024

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